ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť CREATIVEO s. r. o. (ďalej len „Obchodník“) spracúva vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou e-shopu myElegans.sk.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom je: CREATIVEO s. r. o., Halalovka 2343/35, 911 08 Trenčín, IČO: 57382638. E-mail: obchod@myelegans.sk

 

• 2. Aké údaje spracúvame a prečo? Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • Vybavenie objednávky: Meno, priezvisko, adresa (dodacia/fakturačná), e-mail, telefónne číslo. Právnym základom je plnenie kúpnej zmluvy.

  • Vybavenie reklamácií a vrátenia tovaru: Údaje z kúpnej zmluvy a číslo bankového účtu. Právnym základom je plnenie zákonných povinností.

  • Marketing (Newsletter): Ak nám udelíte súhlas v košíku alebo prihlásením k odberu, spracúvame váš e-mail. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

  Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné, avšak je nevyhnutnou podmienkou pre uzavretie kúpnej zmluvy a doručenie tovaru. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.

  .

3. Komu údaje poskytujeme?

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu našim partnerom (Sprostredkovateľom), bez ktorých by sme nevedeli doručiť tovar:

• Shoptet a.s. (prevádzkovateľ e-shopového riešenia)

• Dopravcovia: (napr. Packeta, kuriérske spoločnosti podľa vášho výberu)

• Účtovná firma: (pre účely spracovania faktúr)

• Platobná brána: (ak platíte kartou online)

4. Ako dlho údaje uchovávame?

• Údaje z objednávok uchovávame po dobu stanovenú zákonom (účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov).

• Údaje pre marketingové účely uchovávame do odvolania vášho súhlasu.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.

• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Ak sú vaše údaje nesprávne, kedykoľvek ich opravíme.

• Právo na vymazanie / na zabudnutie (čl. 17 GDPR): Máte právo žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na stanovený účel.

• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): V určitých prípadoch môžeme spracúvanie údajov dočasne obmedziť.

• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.

• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Môžete namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: obchod@myelegans.sk.

6. Dozorný orgán (Kontrolný orgán)

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť: Úrad na ochranu osobných údajov SR Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Web: www.dataprotection.gov.sk

7. Bezpečnosť a cookies

Náš web používa certifikát SSL pre šifrovanie prenosu dát. Používame cookies pre správne fungovanie košíka a analytické účely. Nastavenia cookies môžete zmeniť vo svojom prehliadači alebo cez lištu na našom webe.